Op 30 maart 2021 was het zover! Ook wij zijn ‘om’ en hebben een paar online workshops op de agenda staan. Vanavond (30 maart) zijn maar liefst 18 ondersteuners en zorgverleners ingelogd om de workshop bij te wonen. Bianca Kooter en Angela van den Berg van Scholing in Zorg (onderdeel van ZZP Ondersteuning Nederland: www.zzpondersteuning.nl ) zijn uitgenodigd om voor de ondersteuners van ZZZelf een bijscholing Communicatie te geven. Het is even spannend of dit online wel goed overkomt en hoe de ondersteuners hierop gaan reageren, maar Bianca houdt een vlammend betoog en weet de toehoorders mee te nemen in alle facetten van communicatie. Wat is communicatie eigenlijk, welke vormen kennen we en heel belangrijk, wisten we dat de waarde die aan een boodschap wordt gegeven maar voor 7% wordt bepaald door ‘woorden’? De stem en de lichaamstaal zijn veel belangrijker bij communicatie. Een appje kan dan ook heel snel ontaarden in een negatieve boodschap. Gaan we allemaal toch weer wat vaker de telefoon pakken of (na corona uiteraard) gewoon bij iemand op bezoek om de boodschap over te brengen? Het heeft ons weer op scherp gezet. Al met al was het een zeer interessante en leerzame bijeenkomst met veel kennis en handvatten om te gebruiken bij het werk voor ZZZelf, maar ook in het dagelijks leven.
Workshop Communicatie
